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2008年12月24日

Mobile01, 怎麼了?怎麼了?

Mobile01 提供許多3C產品評測!;說是討論區也未免太小看它了, 其中牽動的商業利益也是相當的龐大。畢竟3C產品雖然擁有狂跌價的特性,不過一再的推陳出新讓人一再的耳目一新,往往需要蒐集一些其他網友的購買經驗做為購入的依據。

也因為這樣,其實蠻多廠商還蠻樂意配合Mobile01 進行新產品的評測;甚至像Benq還有專屬的BENQ超人負責客服/客訴的回應。不過其實討論區最重要的還是人際之間的互動。不過如果有常在上Mobile01的人,近來應該會有些質疑:「Mobile01 好像變難看了?」

我想這個可能需要站方再花些時間來進行改善。否則當一個討論區的熱門話題,總是充斥著像是:

 

「A機器好,還是B機器好呢?」「預算100,000元,應該買那一台單眼?」

如果你自己都無法瞭解自己的需求,別人要怎麼建議呢? 尤其很多問題,內文往往不到100個字就打發,可以很明顯的看出發問的人根本沒有做功課! 雖然也有很多熱心熱血的網友提供自己的意見,可是看在他人眼中,也許會覺得只是徒勞無工吧。不過目前看來,站方似乎並沒有對這一點進行任何的管制!

「對於變數X來說,A因素重要,還是B因素重要呢?」

孩子,事情沒有那麼簡單啦。

就像在單眼相機討論區,常常會有拍照的器材(因素A),還是拍攝的技巧(因素B),對於照片的品質(變數X)重要呢? 這個已經是標準的月經題了,可是也從沒有看過站方進行任何處理。這種問題,就像是「對於人生而言愛情與麵包,那個比較重要?」說真的,都很重要啊,而且為什麼愛情與麵包這2個因素會是互斥的?是誰規定,擁有愛情就一定要捨棄麵包;選擇麵包就一定無法擁有愛情。我看過很多女生,嫁給了真心愛他的人,而且日子過得也還算中上;也看過嫁給了不喜歡工作的男人,日子過得不怎樣,愛情生活也是差得可以的人。

如果要用最簡單的數學式來呈現前述的問題,這邊先不考慮拍照的器材拍攝的技巧之間存在著相關性:

定義   照片的品質 = 拍照的器材 + 拍攝的技巧

Case1

如果器材=9/拍攝的技巧=1
照片品質=9+1=10

Case2

如果器材=2/拍攝的技巧=9
照片品質=2+9=11

Case2 > Case1 ,所以拍攝的技巧比較重要?

那如果來個

Case3

如果器材=9/腦袋=8
照片品質=9+8=17

Case3 > Case2,所以拍攝的器材比較重要?

其實,看情形啦...條件可是有萬萬種不同啊!
沒有腳架的話,我看你如何夜拍拍出星芒.....

「A公司太過份啦,對我大小聲、保固爛死了!!!???」

最近還有一種現象,就是無謂抱怨文大量增加,也未見處理與改善。

站在消費者的立場,我們很歡迎指出那些「賤店家」;可是很多是案例是,店家已經做好基本的服務了,卻因為消費者多餘的要求沒有被滿足的情況下,被人中傷。這種把討論區當成自家院子,想怎麼搞就怎麼搞;坦白說,我沒空陪小白玩。當然如果是真實的爆料,我們當然很歡迎呀!

私人恩怨的話,請自行解決!

 

有網友Sonic提到:

(http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=164&t=879439&p=2)

正因為Mobile01是個綜合討論區,所以各類的問題都會出現。
而攝影器材平價大眾化後,新手發問的比例快速增加。
在這種情況下,有實力的老手,不會想要漟渾水到新手發的討論串。連帶地,他們也沒有意願發表新文章在充滿新手的環境中,因為他們的文章不會獲得應有的賞識與深入討論。
例如,大家有多久沒有看到洗鏡光在Mobile01發文了?
於是,這就成了現在Mobile01攝影版的樣貌。
除非Mobile01的管理者願意想想如何改善這個問題,例如,更細的討論版或是分類(新手發問、光影技藝、器材軍武、評測報告…),否則,版主列的現象只會更多而不會更少。

哈! 原來還真的「德不孤,必有鄰」啊! 好多人,都有這種想法了。很多產品都已經進入了成熟期(價值崩跌期),擁有的人變多了;不過正因為這樣造成的討論區的文章平均水準受到影響,站方更應該介入。

否則以個人部落格的興起下與討論區的沈淪效應,真正明確知道自己需求(也有購買力)的網友,將來也許會直接略過討論區。相信這也不是Mobile01這類商業討論區,希望樂見的吧! 難道真要 Mobile01變成聊天室!

像現在XBox 360的遊戲評介,我會直接到一些部落格蒐集資料,很方便呀!

阿祥的網路筆記本

Xbox Life

Xbox360club

而之後個人對於單眼相機/鏡頭的選購決策,在Mobile01討論區改善前,我大概會採取略過的方式;相信我,在Google的幫助下,只要有一點點的外文閱讀能力與較精準的關鍵字,就已足夠決定很多的採購!

2 則留言:

  1. 當論壇的文章開始出現太多抱怨文的時候,可看性也相對降低。畢竟"成事在人",光是"人性"這一個變數就很難搞定。再者,現在消費者都以"老子/老娘有錢買,憑什麼要受氣"的心理來抱怨產品問題,以及不趴文就發問白癡問題的壞習慣,當然會有越來越多小白充斥討論版。

    回覆刪除
  2. 「人性」不是本文的重點,若一切歸給人性;
    那自然任何網站都沒有提升服務品質的動機?畢竟服務提供者也有「懶」的「人性」!

    回覆刪除

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