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2008年12月31日

混蛋! Trend Micro 趨勢科技 WTP Add-On:「你的電腦已感染僵屍病毒!」

我這幾天安裝了Trend Micro 趨勢科技 WTP Add-On。其實整個的使用體驗算是蠻優良的,以一個免費掃除Spyware的軟體來說,實在是令人感動的臺灣廠商產品啊。

不過就在即將跨入全新的2009年的時候,剛剛電腦右下的泡泡視窗突然出現由Trend Micro 趨勢科技所引導出的字樣:「你的電腦已感染僵屍病毒!!」

天啊!整個跨年不會在重新安裝 Win XP SP3中渡過吧,只好趕快點選,然後出現了以下的視窗:

Snap21

哦! 好一個玩笑啊!

「我X你的! Trend Micro 趨勢科技!」

你以為這樣的文宣很好玩嗎?

如果你是寫 「想要知道如何更強悍的防治僵屍病毒嗎?」我想沒有人會反感,甚至你帶出2-3個產品的介紹網頁,我也認了;畢竟我是使用貴公司的免付費版本防毒軟體。
可是你們喜歡這樣的出其不意啊! 這是什麼思惟下的行銷策略? 「混蛋,你把觀眾當白吃嗎?」

真是相當不錯的反行銷啊! 貴公司可以將產品經理或是行銷經理解職了!

1 則留言:

  1. 您好,
    謝謝您使用本公司的試用版軟體WTP Add-On 網頁威脅防禦工具。對於視窗訊息引起您的誤解深表歉意。在此說明一下此跳出視窗的意義:

    1.「已發現僵屍病毒!」字樣

    你看到的這個視窗的說明訊息是:”你的電腦已經感染殭屍病毒,建議您按一下「最佳上網防護」取得更完整的上網安全防護軟體,以徹底清除電腦中的安全威脅,因為WTP Add-on監控到疑似殭屍電腦的行為出現。”這表示駭客有可能在背後試圖遠端連線操縱你的電腦,發動僵屍網路攻擊別人。

    2.「最佳上網防護」

    這時你按下「最佳上網防護」,確實是導到產品線上購買頁面。也許這個連結引起了你的誤解,因為WTP Add-On這個試用版軟體,主要是針對過濾惡意連結所設計,為了避免和其他防毒軟體產生衝突並讓大部分的使用者可以安裝,因此並沒有包含掃描病毒以及清除功能,使用者若要徹底清除其中的殭屍病毒,必須安裝防毒軟體作完整的硬碟掃描,才可以清除病毒,也因此我們推薦使用者使用安裝/試用內含可清除殭屍病毒的PC-cillin TIS 2009,並針對電腦執行完整的掃毒/解毒。

    總之,「已發現僵屍病毒!」的這個對話框,確實是在WTP Add On 網頁威脅防禦工具 發現疑似殭屍病毒時,會彈出的視窗,而不是惡作劇的行銷手法。我們也會再次斟酌調整相關說明說明,避免引起試用者的誤解。

    如果您還有任何疑問,歡迎與趨勢科技客服部聯絡。

    服務專線 Tel: 886-2-2378-3666

    Web mail : http://www.trend.com.tw/pccmail/

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